REEBOK RENEWAL

Reebok公式ECが
新しく生まれ変わります。

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SCHEDULE

メンテナンス実施のお知らせ

メンテナンス実施日時 2022年9月22日(木) 正午12：00 ～
9月27日(火）正午12：00

リニューアルメンテナンス期間中、Reebok公式サイトではご購入いただけません。

リニューアル期間中はパートナーサイトのロコンドでお買い求め下さい。

LOCONDO LOCONDO

SERVICE

リニューアル後の主な変更点

  • 会員情報の連携

    EC会員情報と店舗会員情報は統合されます。
    さらにReebokポイント制度も始まって、ポイントはEC、店舗どちらでもご利用いただけます。

  • お得なポイント制度

    5,500円以上お買い求めいただけたら送料ポイント全額還元など、様々なリーボックポイント制度が始まります。

  • 最短当日お届け

    お届けまでの日数が最短1日に短縮されます。
    さらに東京や一部地域では当日お届け便も始まります。

    これまで リニューアル後
    ※27日以降
    最短2日 当日 (一部地域) もしくは翌日

    ※ 倉庫移転の関係上、9/27〜10/5 14:00までは当日お届け便、翌日便はご利用いただけません。

  • 公式ECと店舗の連携

    公式EC上で各店舗の在庫状況をリアルタイムで確認できるようになります。
    Click & Collect (店舗受取) もこれまで通りお使いいただけます。 (翌日便、送料無料)

  • サイズ交換無料・返品OK

    サイズ交換が可能になります (返送料も再配達料も無料)。
    また返品の場合は返送料を一律660円に値下げします。

    これまで リニューアル後
    ※27日以降
    サイズ交換：不可
    返品：OK
    返品期間：出荷後30日
    返送料は元払い(930円〜): ヤマト運輸の場合     		サイズ交換：無料
    返品：OK
    返品期間：出荷後14日
    返送料は一律660円: ヤマト運輸の場合

  • 決済オプションが変わります

    コンビニ前払いが新たに利用できるようになります。

    これまで リニューアル後
    ※27日以降
    クレジットカード
    代金引換
    PayPay
    amazonPAY
    楽天PAY
    NP後払い
    店舗受け取り時支払い     		クレジットカード
    代金引換
    PayPay
    コンビニ前払い※追加
    ペイジー決済※追加

    ※ NP後払い、店舗受け取り時支払いはサービスを終了いたします。

    ※ 楽天PAY、amazonPAYは今後、再実装される予定です。

INFORMATION

既存の会員様へ

  • パスワード再設定のお願い

    2022月9月27日 (火) 以降にパスワードの再登録が必要となります。
    セキュリティ向上のため27日 (火) 以降、パスワードの再設定をお願いします。

    ※ 以前のパスワードではログインできません。

  • ReebokONE会員限定クーポン

    Reebok ONEに加入されているトレーナー様は引き続き特別クーポンを利用し割引価格 (一部商品およびセール品は除く) でお買い求めいただけます。

    ※ 学割制度は終了となります。

RETURN

9月21日(水) 以降の返品について

9月21日(水) ～ 9月30日(金）の返品については返送先住所が変わります。
また、返品リクエスト番号が不要になります。

上記期間で返送手続きをされる場合は、返品リクエスト番号は未記入のままINVOICEを同梱し、下記の案内に沿ってご返送ください。

すでに返品リクエスト番号を発行した場合は、INVOICEに記入し、下記の住所にご返送ください。

● 「発払い」で返送してください。

● 返送先住所をご確認ください。

ダンボールに、商品（箱、保証書、商品タグ、付属品などを含む）とINVOICE（納品書）を同梱して発払いにて返送ください。

【返送先住所】

宛先：〒276-0040
千葉県八千代市緑が丘西8-7-2 GLP八千代Ⅱ (7番) 返品受付「Reebok ONLINE SHOP」

電話番号：03-5656-9456

その他ご注意

  • 返品商品が倉庫に到着し、検品が済みましたら指定の口座に返金します。
  • 返金口座の指定はリニューアル後のマイページより登録・編集いただけます。
  • 着払いで返送された場合、所定の送料を差し引いて返金いたしますのでご了承ください。
  • これまでの返送先住所に返送した荷物については順次、新しい返送先へ転送されるようになっておりますのでご安心ください。
  • 楽天・yahooで購入いただいた商品も同様に、上記の案内に沿ってご返送ください。
  • 10月以降の返品方法についてはマイページからお申し込みいただけるようになります。詳しくはリニューアル後のサイトでご案内いたします。
  • 9月30日(金）までの返品に関するお問わせは shop@reebokjapan.com にお問い合わせください。

CONTACT

お問い合わせ

Reebok公式ECで購入した商品へのお問い合わせ

  • shop@reebokjapan.com にお問い合わせください。
  • 9月27日（火）以降はマイページからお問い合わせいただけるようになります。

ZOZOTOWNやABC-MARTなどReebok公式EC以外で購入した商品へのお問い合わせ

  • 購入したオンラインショップからお問い合わせください。

店舗で購入した商品へのお問い合わせ

  • 購入した店舗へお問い合わせください。
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